En los últimos años, se han creado una serie de sistemas
de pago que han avanzado en la misma medida que la tecnología, la razón es que
ante la masificación del uso de internet y del teléfono celular, lo virtual se
ha convertido en un mercado con alto potencial para el consumo.
Los avances tecnológicos han cambiado en algunas
tendencias de consumo, es por eso que las grandes compañías de medios de pago,
han realizado algunos avances para también cambiar la forma de llegar a los
consumidores. En algunos países como Corea, Japón, Estados Unidos, Canadá y algunos
países de Europa ya han implementado nuevos sistemas de pago que apuntan a
mejorar la experiencia de compra a los consumidores del futuro.
Las huellas digitales se perfilan como el método del
futuro para realizar los pagos en almacenes y por internet. Por su seguridad,
este medio de pago es cada vez más utilizado en Estados Unidos e Inglaterra.
Finalmente, aunque ya hay algunos métodos para darle
seguridad de las compras por internet, SmartSwipe es un aparato portátil que
lee las tarjetas de crédito y asegura el mismo nivel de encriptación que la
máquina de una tienda.
Teléfonos
móviles con un chip especial que permitirán comprar en el comercio; pantallas
táctiles en carros de supermercados y compras online con huella digital, con
USB, son algunos sistemas que se han implementado en algunos países y que se
perfilan como los medios de pago del futuro.
Dinero electrónico
¿la forma de pago del futuro?
El dinero electrónico hace referencia a las transacciones
de dinero realizadas por vía de redes de telecomunicaciones, fundamentalmente
Internet.
Las transferencias electrónicas de fondos y los depósitos
directos son ejemplos de dinero electrónico.
El dinero plástico, que se ha consolidado con el término
de dinero electrónico, está formado principalmente de dos tecnologías
desarrolladas en años recientes:
1. Tarjetas Inteligentes o con Chip (Smart Cards).
2. Los programas de Software desarrollados por empresas
que facilitan el intercambio de bienes y servicios en Internet. (SPEI)
Sistemas electrónicos
más usados actualmente
ü
Aplicaciones de
las redes sociales como:
• PayPal.- Es una empresa estadounidense perteneciente al
sector del comercio electrónico por Internet.
• E-gold.- Uno de los sistemas más seguros de la red.
E-gold es uno de los sistemas de pago electrónico más usados por las empresas y
se respalda en el valor del oro.
• DineroMail.- Es una plataforma de pagos online en el
mercado de América Latina, con presencia regional en Brasil, México, Argentina,
Chile y Colombia.
• CuentaDigital.- Es una empresa concentradora y
administradora de pagos y cobros dedicada a ofrecer soluciones de manera fácil,
rápida, segura y eficiente
• MoneyBookers.- Es un negocio de comercio electrónico
que permite los pagos y transferencias de dinero que se hagan a través de
Internet.
• Movilpago/ Pagomóvil.- Sistema radicado en España para
realizar pagos en diferentes establecimientos a través del teléfono móvil.
• Tarjeta Shopping.- Tarjeta que permite realizar compras
con descuentos en locales adheridos de centros comerciales radicado en
Argentina.
La industria de los medios de pago electrónicos nos
brindará muchas sorpresas en el futuro, en los que todos seremos observadores
de los múltiples cambios financieros y económicos globales que están todavía
por llegar para hacer nuestros negocios más eficientes y nuestras vidas un poco
más cómodas.
Dinero digital permitirá la transferencia inmediata de
fondos de la cuenta personal de un individuo a una cuenta de las empresas, sin
ningún documento de la transferencia real de dinero. Esto ofrece una gran
comodidad para muchas personas y empresas por igual.
Los bancos pueden ofrecer muchos servicios que un cliente
puede transferir fondos, las acciones de compra, y ofrecen una variedad de
otros servicios sin tener que manejar el dinero en efectivo o cheques físicos.
Los clientes no tienen que esperar en líneas, y esto proporciona un ambiente de
menor molestia.
Desventajas del
dinero electrónico
Aunque hay muchos beneficios a dinero digital, hay
también muchas desventajas significativas. Estos incluyen el fraude, la falta
de la tecnología, el seguimiento posible de personas y la pérdida de la
interacción humana. Es muy común que casi todos los sistemas tienen sus inconvenientes.
Sin embargo, la pregunta que debe plantearse es si las ventajas de utilizar el
paso elevado del sistema de las desventajas.
Fraude sobre el efectivo digital ha sido una cuestión
apremiante en los últimos años. Hacking en cuentas bancarias y la recuperación
ilegal de registros bancarios ha conducido a una amplia difusión de la invasión
de la privacidad y ha promovido el robo de identidad.
También hay una cuestión urgente en lo que respecta a la
tecnología aplicada en dinero digital. Fallos de alimentación, pérdida de
registros, el software poco confiable a menudo causan un gran revés en la
promoción de la tecnología
Para utilizar el dinero electrónico existen dos
tecnologías distintas: los llamados "monederos electrónicos" y los
"números firmados".
Situación futura del comercio
electrónico
La última parte del estudio cualitativo realizado a
expertos analiza la evolución del e-commerce en los próximos 5-10 años en los
siguientes aspectos:
Evolución
de los operadores:
•Aumento de los “Pureplayers”, dado que no necesitan una
estructura física sus costes son menores.
•Adaptación de todos los grandes distribuidores y
establecimientos a la venta on line, a través de su página web.
•Con respecto a la
compra de productos se percibe que:
O Si bien los “Pureplayers” ofrecen mejores precios, los
establecimientos físicos presentan otras cualidades muy valoradas como la
confianza o la familiaridad.
O Existen casos, como por ejemplo el de la compra de
billetes de avión, donde el servicio no es tan importante y el usuario comprará
donde sea más barato.
O Si el producto deseado es de una cuantía elevada, el
consumidor querrá tener la garantía de que si no recibe exactamente lo que
espera podrá reclamar. En este caso, comprará por Internet en los formatos
“mixtos”, es decir aquellos que cuentan con tienda física y que operan también
online.
Evolución de los
medios de pago
•Evolucionará de forma positiva el pago por teléfono,
mediante sms sin necesidad de utilizar la tarjeta de crédito.
•Se producirá un asentamiento de otros medios de pago
como PayPal o la firma electrónica.
•La tarjeta de crédito seguirá siendo utilizada.
Evolución del perfil del Internauta:
•Por un lado, debemos prepararnos para una incorporación
masiva de la juventud, y por otro, una evolución de usuarios de mayor edad.
•En cuanto al género, se
equipararán las diferencias entre hombres y mujeres.
